Tyto zásady vysvětlují, jak Entea s.r.o. zpracovává osobní údaje na webu www.enneagram.cz a v aplikaci Enneagram AI. Popisují, jaké údaje o vás máme, proč, komu je svěřujeme, jak dlouho je držíme a jaká máte práva.
Na webu www.enneagram.cz si účet nezakládáte a návštěvnost tam neměříme. Většina zásad se proto týká aplikace Enneagram AI, kde si zakládáte účet a mluvíte s umělou inteligencí, a formulářů zpětné vazby ze seminářů.
1. Kdo je správce
Správcem vašich osobních údajů je Entea s.r.o., IČ 30152372, se sídlem Ještědská 682, 468 02 Rychnov u Jablonce nad Nisou, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 56643.
V čemkoli, co se týká vašich údajů, nám pište na info@entea.cz. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá.
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme jen údaje, které nám sami dáte při registraci a v aplikaci, údaje, které z nich vytvoří Enneagram AI, a anonymní odpovědi ve zpětné vazbě ze seminářů (oddíl 11). Jméno, příjmení, adresu, telefon ani datum narození nechceme.
| Údaj | Odkud | Povinný |
|---|---|---|
| E-mail a heslo (heslo ukládáme jen jako bezpečný otisk, ze kterého ho nikdo nepřečte) | od vás při registraci | ano, bez nich nelze účet založit |
| Potvrzení, že je vám alespoň 18 let (ukládáme jen čas potvrzení, datum narození ne) | od vás při registraci | ano |
| Čas ověření e-mailu (kliknutím na odkaz, který vám po registraci pošleme) | technický záznam | ano, bez ověření e-mailu účet nefunguje |
| Souhlas s těmito zásadami a čas, kdy jste ho udělili | od vás při registraci (samostatné zaškrtávací pole) | ano, bez něj nelze účet založit |
| Souhlas se zasíláním novinek e-mailem a čas, kdy jste ho udělili | od vás při registraci nebo na stránce Účet | ne |
| Oslovení (jak vás má AI oslovovat) | od vás | ne |
| Enneagramová strategie a její zdroj (zadaná ručně, nebo potvrzená v rozhovoru s AI) | od vás nebo z rozhovoru s AI | ne |
| Obsah rozhovorů s Enneagram AI (vaše zprávy i odpovědi AI) | od vás | ne, ale bez nich aplikace nemá smysl |
| Shrnutí rozhovorů a „paměť“ AI, tedy krátké poznámky o tom, co jste AI řekli | vytváří AI z rozhovorů | – |
| Poznámka správce platformy k vašemu účtu (např. na co se v rozhovorech zaměřit) | od nás | – |
| Členství ve skupinách a přístup k okruhům | od nás | – |
| Denní spotřeba rozhovorů (kvůli limitu) | technický záznam | – |
| Technické údaje: přihlašovací token, IP adresa, typ prohlížeče, čas požadavku | technický záznam | – |
| E-mail, jméno (pokud ho uvedete) a obsah zprávy, když nám napíšete | od vás | ne |
Pokud nám povinné údaje nedáte, účet nezaložíme. Nepovinné údaje můžete kdykoli změnit nebo smazat na stránce Účet v aplikaci.
3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě
Většinu údajů potřebujeme, abychom vám mohli poskytovat aplikaci, kterou jste si založením účtu objednali. Další slouží k ochraně aplikace a vás.
| Účel | Údaje | Právní základ (GDPR) |
|---|---|---|
| Založení a vedení účtu, přihlášení, obnova hesla | e-mail, heslo, technické údaje | plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Rozhovory s Enneagram AI, jejich shrnutí a paměť, aby AI navazovala na to, co už ví | obsah rozhovorů, oslovení, strategie, poznámka správce | plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Přístup k okruhům a skupinám, denní limit rozhovorů | členství, denní spotřeba | plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Bezpečnost: ochrana proti zneužití účtů a hesel, omezení počtu pokusů, kontrola zpráv před odesláním AI, řešení poruch | IP adresa, technické údaje, obsah zpráv | oprávněný zájem na bezpečném provozu, čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Ochrana v krizi: když zpráva naznačuje ohrožení života, AI nepokračuje v rozhovoru a nabídne kontakty na pomoc | obsah zprávy | ochrana životně důležitých zájmů, čl. 6 odst. 1 písm. d) |
| Obrana právních nároků | nezbytné údaje z účtu | oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Odpovědi na e-maily a navazující komunikace | e-mail, jméno, obsah zprávy | oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Novinky a nabídky e-mailem (oddíl 10) | váš souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a); u zákazníků oprávněný zájem podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. | |
| Informace o certifikovaných lektorech (oddíl 12) | jméno, titul, role, medailonek lektora | oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Zpětná vazba ze seminářů, aby lektoři a pořadatel věděli, co zlepšit (oddíl 11) | anonymní odpovědi a komentáře | oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) |
Oprávněným zájmem rozumíme zájem udržet aplikaci bezpečnou a funkční pro všechny uživatele. Proti zpracování na tomto základě můžete vznést námitku (oddíl 13).
Údaje nepoužíváme k reklamě a neprodáváme je. Sami je k trénování AI modelů nepoužíváme; jak s nimi zachází poskytovatel jazykového modelu, popisuje oddíl 6.
4. Jak s vašimi údaji pracuje Enneagram AI
Enneagram AI je umělá inteligence, ne člověk. Vaše zprávy zpracovává jazykový model u našeho zpracovatele (oddíl 5) a odpověď se vám zobrazí v aplikaci.
- Co AI dostane: vaši zprávu, předchozí zprávy z tématu nebo jejich shrnutí, vaše oslovení, enneagramovou strategii, paměť AI a poznámku správce. Váš e-mail ani jiný identifikátor jazykový model nedostane.
- Paměť: AI si z rozhovorů dělá krátké poznámky, aby v dalších tématech navazovala. Má pokyn neukládat do paměti citlivé údaje. Paměť zmizí se smazáním účtu; tlačítko „Začít znovu“ smaže rozhovor v tématu, ale paměť ne.
- Kontrola zpráv a krize: každá zpráva projde automatickou kontrolou. Zprávu mimo téma nebo zprávu, která naznačuje ohrožení života, AI nezpracuje a nabídne kontakt na pomoc (Linka první psychické pomoci 116 123, tísňová linka 112). Taková zpráva se nedostane do odpovědi, shrnutí ani paměti AI.
- Citlivé údaje: o zdraví, víře, sexualitě ani jiných zvláštních kategoriích údajů se vás neptáme. Pokud je v rozhovoru sami sdělíte, uloží se jako součást rozhovoru. Doporučujeme je nesdělovat; kdykoli je smažete tlačítkem „Začít znovu“ nebo smazáním účtu.
- Bez automatizovaného rozhodování: AI o vás nerozhoduje a její výstupy nemají právní ani podobný závažný dopad (čl. 22 GDPR). Strategie, kterou AI navrhne, je jen návrh; potvrzujete ji vy.
- Kdo rozhovory vidí: vy. Pověření pracovníci správce v administraci obsah rozhovorů ani paměť AI nevidí; vidí váš e-mail, strategii, členství ve skupinách a seznam témat, ve kterých jste mluvili. K obsahu se dostanou jen přímo v databázi při řešení poruchy nebo zneužití.
Enneagram AI není terapie ani odborná pomoc a může se mýlit.
5. Komu údaje svěřujeme
Údaje zpracovávají jen pověření pracovníci Entea s.r.o. a tito zpracovatelé (čl. 28 GDPR):
| Zpracovatel | Co pro nás dělá | Jaké údaje | Kde |
|---|---|---|---|
| WEDOS Internet, a.s. | hosting aplikace, databáze a záloh (VPS) | všechny údaje z oddílu 2 | Česká republika |
| WEDOS Internet, a.s. | hosting webu www.enneagram.cz, odesílání e-mailů | záznamy serveru webu; e-mail při ověření adresy a obnově hesla | Česká republika |
| Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd. (DeepSeek) | provoz jazykového modelu Enneagram AI: odpovědi, kontrola zpráv, shrnutí a paměť | obsah zpráv, shrnutí, paměť, oslovení, strategie, poznámka správce (bez e-mailu a jiného identifikátoru) | Čína (oddíl 6) |
Vyhledávání ve znalostní bázi o enneagramu běží na našem serveru, takže při něm žádné údaje neodcházejí.
Jiným osobám údaje předáme, jen když nám to uloží zákon, například na žádost soudu nebo policie.
Přihlášky na semináře uvedené na www.enneagram.cz nevyřizujeme my, ale rezervační systém mojeveva.cz. Zpracování údajů tam se řídí jeho zásadami.
6. Předávání mimo EU
Účet, e-mail a zálohy zůstávají v České republice. Během zkušebního provozu ale obsah rozhovorů s Enneagram AI (vaše zprávy, shrnutí, paměť AI, oslovení, strategie a poznámka správce, bez e-mailu a jiného identifikátoru) zpracovává jazykový model společnosti DeepSeek, která údaje podle svých zásad zpracovává a ukládá v Čínské lidové republice a může je používat i ke zlepšování svých modelů. Pro Čínu Evropská komise nevydala rozhodnutí o odpovídající ochraně osobních údajů: tamní úřady mohou mít k údajům přístup a vaše práva tam nemusí být vymahatelná stejně jako v EU.
Souhlasem s těmito zásadami při registraci berete toto předání na vědomí a souhlasíte s ním. Pokud s ním nesouhlasíte, aplikaci prosím nepoužívejte; účet i s rozhovory můžete kdykoli smazat na stránce Účet.
Do rozhovorů proto nepište nic, co byste nechtěli svěřit poskytovateli mimo EU. Po zkušebním provozu chceme zpracování převést k poskytovateli v EU a tyto zásady předem upravíme.
7. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje účtu držíme, dokud účet nesmažete. Smazání na stránce Účet v aplikaci je okamžité a nevratné.
| Údaje | Jak dlouho |
|---|---|
| Účet, oslovení, strategie, čas potvrzení věku, paměť AI, poznámka správce, členství ve skupinách | do smazání účtu |
| Účet, jehož e-mail neověříte | zanikne 48 hodin po registraci; odkaz pro ověření platí stejně dlouho |
| Rozhovor v tématu a jeho shrnutí | do „Začít znovu“ v tématu nebo do smazání účtu |
| Technické kopie podkladů pro AI (slouží k řešení poruch) | 30 dní |
| Přihlašovací token | 7 dní od posledního přihlášení nebo obnovení |
| Odkaz pro obnovu hesla | platnost 3 dny, po použití hned neplatný |
| IP adresa pro omezení počtu pokusů | nejdéle 1 hodina, jen v operační paměti |
| Zálohy databáze | 7 dní; smazaný účet tak v zálohách zanikne nejpozději do 7 dní |
| Záznamy serverů (IP adresa, prohlížeč, čas) | 30 dní |
| E-mailová korespondence | 12 měsíců od poslední zprávy |
| E-mail pro novinky a nabídky | 12 měsíců od udělení souhlasu nebo od posledního nákupu, nebo do odhlášení |
| Odpovědi a komentáře ve zpětné vazbě ze semináře | 5 let od konce semináře |
| Údaje lektorů na webu | po dobu platnosti akreditace, nebo do vaší žádosti o stažení |
Pokud bychom údaje potřebovali k obraně právního nároku, ponecháme si nezbytnou část do skončení sporu.
8. Cookies a úložiště prohlížeče
Používáme jen to, bez čeho aplikace nefunguje. Web www.enneagram.cz žádné cookies nepoužívá; analytické ani reklamní cookies nepoužíváme nikde.
| Název | Kde | K čemu | Platnost |
|---|---|---|---|
| refresh_token (cookie) | aplikace Enneagram AI | udrží vás přihlášené; JavaScript ji nepřečte | 7 dní |
| rozepsaná zpráva (úložiště prohlížeče) | aplikace Enneagram AI | aby se neztratil text, který jste ještě neodeslali | do odeslání, odhlášení nebo smazání účtu |
| poslední okruh (úložiště prohlížeče) | aplikace Enneagram AI | otevře okruh, kde jste skončili | do vymazání dat prohlížeče |
Písma načítáme z vlastního serveru. Podrobnosti jsou na stránce Cookies a soukromí.
9. Věková hranice
Aplikace Enneagram AI je jen pro osoby starší 18 let; při registraci to potvrzujete. Pokud zjistíme, že účet patří mladší osobě, smažeme ho i s jeho údaji. Pokud o takovém účtu víte, napište nám na info@entea.cz.
10. Komunikace e-mailem
Když nám napíšete na info@entea.cz, zpracováváme vaši e-mailovou adresu, jméno, pokud ho uvedete, a obsah zprávy. Potřebujeme je, abychom vám odpověděli a mohli na komunikaci navázat (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f). Korespondenci uchováváme 12 měsíců od poslední zprávy, pak ji smažeme.
Novinky a nabídky, například nové termíny seminářů, vám e-mailem pošleme jen tehdy, když s tím souhlasíte (zaškrtnutím při registraci do aplikace, na stránce Účet nebo ve formuláři zpětné vazby ze semináře, kde souhlas potvrdíte odkazem v e-mailu), nebo když jste naším zákazníkem a jde o podobné služby (§ 7 zákona č. 480/2004 Sb.). Každý takový e-mail je označený jako obchodní sdělení a obsahuje odkaz, kterým se můžete jednoduše a zdarma odhlásit; odhlásit se můžete i zprávou na info@entea.cz. Adresu pro novinky uchováváme 12 měsíců od udělení souhlasu nebo od posledního nákupu, nebo do odhlášení.
11. Zpětná vazba ze seminářů
Po semináři můžete vyplnit krátký formulář zpětné vazby (odkaz nebo QR kód od lektora). Odpovědi jsou anonymní: neukládáme k nim IP adresu, prohlížeč, přesný čas ani e-mail, jen datum odeslání. Komentář je nepovinný; nepište do něj prosím údaje, podle kterých by šlo poznat vás nebo jiné lidi. Souhrn odpovědí a komentáře posíláme lektorům semináře. Odpovědi uchováváme 5 let od konce semináře (oprávněný zájem na zlepšování seminářů, čl. 6 odst. 1 písm. f).
Pokud ve formuláři zaškrtnete zasílání pozvánek, uložíme zvlášť a bez vazby na vaše odpovědi váš e-mail a pošleme vám odkaz k potvrzení (oddíl 10).
12. Lektoři na webu
Na stránce Lektoři a u termínů akcí uvádíme jméno, titul, roli a krátký medailonek certifikovaných lektorů enneagramu. Zveřejňujeme je v rámci akreditace lektora v programu VEVA CZ a PhDr. Evy Velechovské; zveřejnění je s oběma odsouhlasené. Účelem je, aby zájemci věděli, kdo je akreditovaným lektorem (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f). Údaje uvádíme po dobu platnosti akreditace.
Pokud jste lektor a chcete své údaje opravit nebo stáhnout, napište nám na info@entea.cz.
13. Vaše práva
Svá práva uplatníte e-mailem na info@entea.cz z adresy, se kterou jste registrováni; některá i přímo v aplikaci. Odpovíme nejpozději do 1 měsíce, ve složitých případech do 3 měsíců, a o prodloužení vás včas informujeme. Vyřízení je zdarma.
| Právo | Co znamená | Jak ho uplatnit |
|---|---|---|
| Přístup (čl. 15) | zjistit, jaké údaje o vás máme, včetně paměti AI, a dostat jejich kopii | e-mailem |
| Oprava (čl. 16) | opravit nepřesné údaje | oslovení a strategie na stránce Účet; e-mail na žádost |
| Výmaz (čl. 17) | smazat údaje | celý účet: Smazat účet na stránce Účet; rozhovor v tématu: „Začít znovu“; paměť AI nebo jiné jednotlivé údaje: e-mailem |
| Omezení zpracování (čl. 18) | dočasně údaje jen uchovávat, například když zpochybníte jejich přesnost | e-mailem |
| Přenositelnost (čl. 20) | dostat své údaje a rozhovory ve strojově čitelném formátu (JSON) | e-mailem |
| Námitka (čl. 21) | nesouhlasit se zpracováním na základě oprávněného zájmu; proti zasílání novinek kdykoli a bez udání důvodu | e-mailem; u novinek i odkazem v každém e-mailu |
| Odvolání souhlasu (čl. 7 odst. 3) | kdykoli zrušit souhlas s těmito zásadami (včetně předání rozhovorů poskytovateli AI mimo EU) nebo souhlas se zasíláním novinek a pozvánek; zpracování do odvolání zůstává zákonné | souhlas s těmito zásadami: Smazat účet na stránce Účet (bez souhlasu účet vést nemůžeme); novinky a pozvánky: na stránce Účet, odkazem v e-mailu nebo zprávou na info@entea.cz |
Abychom vaše údaje nevydali někomu jinému, můžeme vás před vyřízením žádosti požádat o ověření totožnosti.
14. Stížnost u dozorového úřadu
Pokud si myslíte, že s vašimi údaji zacházíme v rozporu s právem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Budeme rádi, když se nejdřív ozvete nám, ale není to podmínka.
15. Zabezpečení a změny zásad
Komunikace s webem i aplikací je šifrovaná (HTTPS), hesla ukládáme jen jako bezpečný otisk a přístup k údajům mají jen pověření pracovníci. Pokud by přesto došlo k úniku, který by pro vás znamenal vysoké riziko, bez zbytečného odkladu vás o něm informujeme.
Zásady můžeme měnit, například když přidáme novou funkci nebo změníme zpracovatele. Aktuální verze je vždy na této stránce. O podstatné změně vás předem informujeme e-mailem nebo v aplikaci.
Tyto zásady jsou účinné od 28. října 2026.